Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Maison Charlotte sont traitées par :

Priscillia Houtteville - Maison Charlotte

Entrepreneuse individuelle

11, rue des Petits Fourneaux - 50700 Valognes - France

 

SIREN : 831 259 676

E-mail : maisoncharlotte.contact@gmail.com

Téléphone : 07.68.30.13.89

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site, Maison Charlotte peut être amenée à collecter :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Adresse de facturation et de livraison ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Informations nécessaires au traitement des demandes de contact ;
• Information nécessaires aux demandes de retour de contenants ;
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Maison Charlotte veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Utilisation des données

Le données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• Traiter et suivre les commandes ;
• Gérer les paiements ;
• Assurer la livraison des commandes ;
• Établir les documents nécessaires à la vente ;
• Répondre aux demandes de contact ;
• Gérer les retours, réclamations et demandes de service après-vente ;
• Gérer le programme de retour des contenants ;
• Respecter les obligations légales et comptables ;
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

4. Base juridique

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :

• L'exécution du contrat lorsque les données sont nécessaire au traitement d'une commande ;
• Le respect d'une obligation légale ;
• L'intérêt légitime de Maison Charlotte pour certaines opérations nécessaires à la gestion et à la sécurité de son activité ;
• Votre consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaire au fonctionnement de Maison Charlotte, notamment :

• Webador, pour l'hébergement et le fonctionnement du site ;
• Les prestataires de paiement utilisés sur la boutique ;
• Les transporteurs chargés de la livraison ;
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• Les administrations lorsque la transmission est imposée par la loi.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes et aux factures sont notamment conservées pendant les durées légales applicables à la comptabilité et à la facturation.

Les données des formulaires de contact ou de retour sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales éventuelles.

Webador indique notamment que les commandes peuvent être conservées jusqu'à 7 ans, correspondant à la durée légale de conservation des factures.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d'un droit :

• d'accès à vos données ;
• de rectification ;
• d'effacement dans les conditions prévues par la loi ;
• de limitation du traitement ;
• d'opposition lorsque ce droit est applicable ;
• à la portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Pour exercer vos droits :

maisoncharlotte.contact@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Maison Charlotte met en œuvre les mesures nécessaires afin de protéger les données personnelles contre leur perte, leur utilisation abusive ou leur accès non autorisé.

Le site Webador bénéficie notamment d'une connexion HTTPS sécurisée.